ラストマイル配送は顧客の視点から見ればシンプルです。荷物が配送センターを出て、目的地に届くだけです。しかしBSJでは、その逆の現実を見ています。輸送の最終段階は、フリート運用において最も困難な部分の一つとなり得るのです。配送バンは頻繁に停車し、混雑した地域で運行され、厳しい時間的制約の下で作業することがよくあります。ドライバーは交通と駐車状況を管理する必要があり、一方、配車担当者は車両が予定通りに進行しているかどうかを把握する必要があります。この組み合わせにより、地域配送業務を管理する企業にとって、可視化の重要性がますます高まっています。

私たちはこの課題に、コネクテッドテレマティクスを通じて取り組んでいます。GPS追跡、映像、ドライバーモニタリング、フリートデータを組み合わせ、管理者が手動での通信に完全に依存することなく、車両全体で何が起きているかを把握できるようにします。

ラストマイルフリートに優れた可視化が必要な理由
配送業務において、車両の稼働率は輸送以上に幅広い影響を及ぼします。1台の車両の遅延がその後の複数の配送先に影響を与える可能性があり、非効率なルート設定はシフト中に完了できる配送数を減少させる可能性があります。

現代的な配送フリート管理アプローチは、車両の位置、ルートの進捗状況、ドライバーの活動に関する継続的な情報を提供できます。私たちは、これが小型バンフリートにとって特に有用であると考えています。なぜなら、これらの車両は移動時間が急速に変化することのある密集した都市環境で頻繁に運行されるからです。

ドライバーから遅延の連絡を待つ代わりに、配車担当者はリアルタイムの位置情報を使用して、車両の活動をその場で把握できます。ルート履歴は、管理者が実際の運行と計画された運行を比較し、繰り返し発生する非効率性を特定するのにも役立ちます。
実際のワークフローは簡単に要約できます。

GPS追跡は位置確認以上のものをサポートすべき

私たちはGPSをコネクテッド配送フリートの基盤と考えていますが、位置情報だけではあらゆる運用上の問題に対して十分なコンテキストを提供できません。

当社の小型バンフリートソリューションは、リアルタイムGPS追跡とクラウドベースのフリート管理を組み合わせています。管理者は車両を監視し、ルートを確認し、配送活動全体の可視性を維持できます。複数のバンを運用する場合、この情報を一元化することで、個々の車両を確認したり、定期的なステータス更新のためにドライバーに連絡したりする時間を削減できます。

配送車両追跡システムは、履歴データを有用なものにもします。配送シフト後、管理者は遅延が発生した場所、車両が特定の場所にどのくらい滞在していたか、またはドライバーが計画ルートから繰り返し逸脱したかどうかを理解したいと考えるかもしれません。これらのパターンをレビューすることで、企業はスケジュールと業務手順を改善できます。

私たちにとって重要な点は、追跡機能が単独のマップとして機能するのではなく、より広範なワークフローをサポートすべきだということです。

映像はGPSでは説明できないことを解明するのに役立つ

位置データは管理者に車両が停止したことを伝えられますが、その理由を必ずしも説明できるわけではありません。交通事故があったのか？ドライバーが予期せぬ障害物に遭遇したのか？顧客関連のトラブルがあったのか？

ここで映像が可視化の別の層を追加し、配送フリート管理の重要な構成要素となります。当社は、ライブモニタリング、イベント記録、インシデントレビューをサポートできるAIドライブレコーダーおよびビデオテレマティクス技術を提供しています。ラストマイル事業者にとって、記録された映像は、衝突、危険運転、貨物関連の紛争、または顧客の苦情を調査する際に有用な証拠を提供できます。

AI機能は、すべての映像を手動でレビューする必要性を減らすこともできます。ドライバーモニタリングシステムの機能は、疲労や注意力散漫などの問題を特定でき、先進運転支援システムの機能は、運転リスクに関するアラートを提供できます。

私たちは、これらの機能を接続することに価値があると考えています。管理者が切り離されたシステムを検索するのではなく、関連する車両、場所、および映像証拠を特定できる場合、安全アラートはより有用になります。

ドライバーの可視化は運用上の課題である

ドライバーはラストマイルのパフォーマンスの中心です。彼らは速度、停止、駐車、ナビゲーションについて頻繁に判断を下しており、その多くは相当なスケジュールのプレッシャーの下で行われます。したがってフリートマネージャーには、すべての運行を手動の監督作業に変えることなく、より安全で一貫した運転をサポートする情報が必要です。

当社は、この可視化を提供するためにドライバーモニタリング技術を使用しています。疲労、注意力散漫、および運転イベントに関する情報は、フリートマネージャーに行動をレビューし、コーチングが有用となる領域を特定するための基礎を提供します。

これは、フリートが拡大している企業にとって特に重要です。車両数が増加するにつれ、マネージャーがすべてのドライバーを直接観察することは現実的ではありません。コネクテッドテレマティクスは、レビューが必要となる可能性のあるイベントを強調表示することで、注意の優先順位付けに役立ちます。

同時に、ドライバーデータはコンテキスト内で解釈されるべきだと私たちは考えています。1つのアラートが必ずしも運転パターン全体を説明するわけではありません。履歴情報は、繰り返しの行動や運用リスクを評価するためのより有用な基礎を提供します。

フリートの成長とともに拡張できるソリューションの設計

小型バンの事業者は限られた数の車両から始めるかもしれませんが、配送量が増加するにつれて技術要件は変化する可能性があります。したがって、テレマティクスシステムは、フリート規模、車両タイプ、ソフトウェア要件の進化に合わせて実用的であり続ける必要があります。

当社のポートフォリオには、さまざまな商用輸送アプリケーション向けのGPSトラッカー、AIドライブレコーダー、MDVRシステムが含まれています。また、ソフトウェアエコシステムを通じてリモートデバイス管理をサポートし、事業者がデバイスの構成、展開の維持、ファームウェアの管理をより効率的に行えるよう支援しています。

統合はB2B顧客にとってのもう一つの考慮事項です。多くの配送企業はすでにフリート管理または物流ソフトウェアを使用しています。当社はオープンエコシステムアプローチとサードパーティプラットフォームとの統合をサポートし、すべての顧客に既存システムの置き換えを要求するのではなく、新しいテレマティクスハードウェアがより広範な技術環境内で機能できるようにします。

GPS、映像、ドライバーを一つのビューに統合

BSJ Technologyでは、商用輸送向けのAIビデオテレマティクス、GPS追跡、フリートIoT、およびコネクテッドハードウェアに注力しています。また、OEMおよびODMの協力もサポートしており、システムインテグレーターやフリート技術プロバイダーがハードウェアをさまざまなプロジェクト要件に適応させられるようにしています。

ラストマイル運用において、効果的なフリートの可視化は複数の種類の情報を組み合わせることによってもたらされると私たちは考えています。GPSは管理者が車両の位置を理解するのに役立ちます。映像はインシデント発生時のコンテキストを提供します。ドライバーモニタリングは安全と行動に関する情報を追加します。これらの機能を組み合わせることで、強力な配送車両追跡システムの基盤が形成され、より完全な運用状況が作成されます。

最終的に、成功するラストマイル戦略は、単にすべてのバンの位置を知るだけではありません。配送企業に、ルートの管理、例外への対応、インシデントの調査、ドライバーのサポートを行うための十分な信頼できる情報を提供することです。これらの機能を1つのテレマティクス環境内で接続することで、企業は将来のフリート成長に向けて技術を実用的に保ちながら、日々の配送業務に対するより情報に基づいたアプローチを構築できます。