ग्राहक के नजरिए से आखिरी मील की डिलीवरी सरल लगती है: एक पैकेज वितरण केंद्र से निकलता है और अपनी मंजिल पर पहुँचता है। BSJ में, हम इसके विपरीत देखते हैं: परिवहन का अंतिम चरण फ्लीट संचालन के सबसे कठिन हिस्सों में से एक हो सकता है। डिलीवरी वैन बार-बार रुकती हैं, भीड़भाड़ वाले क्षेत्रों में काम करती हैं, और अक्सर सख्त समय की अपेक्षाओं के तहत काम करती हैं। ड्राइवरों को ट्रैफिक और पार्किंग को प्रबंधित करने की आवश्यकता होती है, जबकि डिस्पैचर्स को यह जानने की आवश्यकता होती है कि क्या वाहन अपेक्षित रूप से आगे बढ़ रहे हैं। यह संयोजन स्थानीय डिलीवरी संचालन का प्रबंधन करने वाले व्यवसायों के लिए दृश्यता को तेजी से महत्वपूर्ण बनाता है।

हम कनेक्टेड टेलीमैटिक्स के माध्यम से इस चुनौती से निपटते हैं, GPS ट्रैकिंग, वीडियो, ड्राइवर मॉनिटरिंग और फ्लीट डेटा को मिलाकर ताकि प्रबंधक यह समझ सकें कि उनके वाहनों में क्या हो रहा है, बिना पूरी तरह से मैनुअल संचार पर निर्भर किए।

आखिरी मील की फ्लीट्स को बेहतर दृश्यता की आवश्यकता क्यों है
एक डिलीवरी व्यवसाय के लिए, वाहन के उपयोग से परिवहन से कहीं अधिक प्रभावित होता है। एक विलंबित वाहन कई बाद के पड़ावों को प्रभावित कर सकता है, जबकि अकुशल रूटिंग शिफ्ट के दौरान पूरी की गई डिलीवरी की संख्या को कम कर सकती है।

एक आधुनिक डिलीवरी फ्लीट प्रबंधन दृष्टिकोण वाहन के स्थान, मार्ग की प्रगति और ड्राइवर की गतिविधि के बारे में निरंतर जानकारी प्रदान कर सकता है। हम इसे स्मॉल-वैन फ्लीट्स के लिए विशेष रूप से उपयोगी मानते हैं क्योंकि ये वाहन अक्सर घने शहरी वातावरण में काम करते हैं जहां यात्रा के समय तेजी से बदल सकते हैं।

विलंब के बारे में ड्राइवर के कॉल करने का इंतजार करने के बजाय, डिस्पैचर्स लाइव लोकेशन जानकारी का उपयोग करके वाहन की गतिविधि को विकसित होते हुए देख सकते हैं। मार्ग इतिहास प्रबंधकों को वास्तविक यात्राओं की तुलना नियोजित संचालन से करने और बार-बार होने वाली अक्षमताओं की पहचान करने में भी मदद कर सकते हैं।
व्यावहारिक वर्कफ्लो को सरलता से इस प्रकार संक्षेप में प्रस्तुत किया जा सकता है:

GPS ट्रैकिंग को केवल लोकेशन चेक से अधिक का समर्थन करना चाहिए

हम GPS को एक कनेक्टेड डिलीवरी फ्लीट की नींव मानते हैं, लेकिन केवल लोकेशन हर परिचालन समस्या के लिए पर्याप्त संदर्भ प्रदान नहीं करती है।

हमारा स्मॉल-वैन फ्लीट समाधान रियल-टाइम GPS ट्रैकिंग को क्लाउड-आधारित फ्लीट प्रबंधन के साथ जोड़ता है। प्रबंधक वाहनों की निगरानी कर सकते हैं, मार्गों की समीक्षा कर सकते हैं और डिलीवरी गतिविधि पर दृश्यता बनाए रख सकते हैं। कई वैन वाले संचालन के लिए, इस जानकारी को केंद्रीकृत करने से अलग-अलग वाहनों की जांच करने या नियमित स्थिति अपडेट के लिए ड्राइवरों से संपर्क करने में लगने वाले समय को कम किया जा सकता है।

एक डिलीवरी वाहन ट्रैकिंग सिस्टम ऐतिहासिक डेटा को भी उपयोगी बनाता है। एक डिलीवरी शिफ्ट के बाद, प्रबंधक यह समझना चाह सकते हैं कि विलंब कहाँ हुआ, वाहन विशेष स्थानों पर कितनी देर तक रहे, या क्या कोई ड्राइवर बार-बार नियोजित मार्गों से भटक गया। इन पैटर्न की समीक्षा करने से व्यवसायों को शेड्यूल और संचालन प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने में मदद मिल सकती है।

हमारे लिए, महत्वपूर्ण बात यह है कि ट्रैकिंग को एक स्टैंडअलोन मैप के रूप में काम करने के बजाय एक व्यापक वर्कफ्लो का समर्थन करना चाहिए।

वीडियो GPS जो नहीं बता सकता उसे समझाने में मदद करता है

लोकेशन डेटा एक प्रबंधक को बता सकता है कि एक वाहन रुक गया है, लेकिन यह जरूरी नहीं कि वह कारण बता सके। क्या कोई ट्रैफिक घटना हुई थी? क्या ड्राइवर को कोई अप्रत्याशित बाधा का सामना करना पड़ा? क्या कोई ग्राहक से संबंधित विवाद था?

यहीं पर वीडियो दृश्यता की एक और परत जोड़ता है, जो डिलीवरी फ्लीट प्रबंधन का एक प्रमुख घटक है। हम AI डैशकैम और वीडियो टेलीमैटिक्स तकनीकें प्रदान करते हैं जो लाइव मॉनिटरिंग, इवेंट रिकॉर्डिंग और इंसिडेंट रिव्यू का समर्थन कर सकती हैं। आखिरी मील के ऑपरेटरों के लिए, रिकॉर्ड की गई फुटेज टक्कर, असुरक्षित ड्राइविंग, कार्गो से संबंधित विवादों या ग्राहक शिकायतों की जांच करते समय उपयोगी सबूत प्रदान कर सकती है।

AI फ़ंक्शन हर मिनट की फुटेज की मैन्युअल रूप से समीक्षा करने की आवश्यकता को भी कम कर सकते हैं। ड्राइवर मॉनिटरिंग सिस्टम क्षमताएं थकान या विचलित होने जैसी समस्याओं की पहचान कर सकती हैं, जबकि एडवांस्ड ड्राइवर असिस्टेंस सिस्टम फ़ंक्शन ड्राइविंग जोखिमों से संबंधित अलर्ट प्रदान कर सकते हैं।

हमारा मानना है कि मूल्य इन क्षमताओं को जोड़ने से आता है। एक सुरक्षा अलर्ट अधिक उपयोगी हो जाता है जब प्रबंधक असंबंधित सिस्टम में खोज करने के बजाय संबंधित वाहन, स्थान और वीडियो सबूत की पहचान कर सकते हैं।

ड्राइवर दृश्यता एक परिचालन मुद्दा है

ड्राइवर आखिरी मील के प्रदर्शन के केंद्र में होते हैं। वे अक्सर काफी शेड्यूल दबाव में, गति, रुकने, पार्किंग और नेविगेशन के बारे में बार-बार निर्णय लेते हैं। इसलिए फ्लीट प्रबंधकों को ऐसी जानकारी की आवश्यकता होती है जो अधिक सुरक्षित और सुसंगत ड्राइविंग का समर्थन करे, बिना हर यात्रा को एक मैनुअल पर्यवेक्षी अभ्यास में बदले।

हम इस दृश्यता को प्रदान करने में मदद के लिए ड्राइवर-मॉनिटरिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। थकान, विचलन और ड्राइविंग घटनाओं के बारे में जानकारी फ्लीट प्रबंधकों को व्यवहार की समीक्षा करने और उन क्षेत्रों की पहचान करने का आधार दे सकती है जहां कोचिंग उपयोगी हो सकती है।

यह बढ़ती हुई फ्लीट वाले व्यवसायों के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक है। जैसे-जैसे वाहनों की संख्या बढ़ती है, प्रबंधक वास्तविक रूप से हर ड्राइवर को सीधे नहीं देख सकते। कनेक्टेड टेलीमैटिक्स उन घटनाओं को उजागर करके ध्यान को प्राथमिकता देने में मदद कर सकता है जिन्हें समीक्षा की आवश्यकता हो सकती है।

इसी समय, हमारा मानना है कि ड्राइवर डेटा की व्याख्या संदर्भ में की जानी चाहिए। एक एकल अलर्ट जरूरी नहीं कि पूरी ड्राइविंग पैटर्न का वर्णन करे। ऐतिहासिक जानकारी बार-बार होने वाले व्यवहार और परिचालन जोखिमों का मूल्यांकन करने के लिए अधिक उपयोगी आधार प्रदान करती है।

फ्लीट के साथ बढ़ने वाला समाधान डिजाइन करना

स्मॉल-वैन ऑपरेटर सीमित संख्या में वाहनों से शुरुआत कर सकते हैं, लेकिन जैसे-जैसे डिलीवरी वॉल्यूम बढ़ता है, उनकी तकनीकी आवश्यकताएं बदल सकती हैं। इसलिए, जैसे-जैसे फ्लीट का आकार, वाहन के प्रकार और सॉफ्टवेयर आवश्यकताएं विकसित होती हैं, एक टेलीमैटिक्स सिस्टम को व्यावहारिक बने रहना चाहिए।

हमारे पोर्टफोलियो में विभिन्न वाणिज्यिक परिवहन अनुप्रयोगों के लिए GPS ट्रैकर्स, AI डैशकैम और MDVR सिस्टम शामिल हैं। हम अपने सॉफ्टवेयर इकोसिस्टम के माध्यम से रिमोट डिवाइस प्रबंधन का भी समर्थन करते हैं, जिससे ऑपरेटर डिवाइस को कॉन्फ़िगर करने, तैनाती बनाए रखने और फर्मवेयर को अधिक कुशलता से प्रबंधित करने में मदद करते हैं।

B2B ग्राहकों के लिए एकीकरण एक और विचार है। कई डिलीवरी व्यवसाय पहले से ही फ्लीट-प्रबंधन या रसद सॉफ्टवेयर का उपयोग करते हैं। हम एक ओपन इकोसिस्टम दृष्टिकोण और थर्ड-पार्टी प्लेटफॉर्म के साथ एकीकरण का समर्थन करते हैं, जिससे नया टेलीमैटिक्स हार्डवेयर व्यापक तकनीकी वातावरण में काम कर सके, बजाय इसके कि हर ग्राहक को मौजूदा सिस्टम को बदलने की आवश्यकता हो।

GPS, वीडियो और ड्राइवरों को एक दृष्टिकोण में लाना

BSJ टेक्नोलॉजी में, हम वाणिज्यिक परिवहन के लिए AI वीडियो टेलीमैटिक्स, GPS ट्रैकिंग, फ्लीट IoT और कनेक्टेड हार्डवेयर पर ध्यान केंद्रित करते हैं। हम OEM और ODM सहयोग का भी समर्थन करते हैं, जिससे सिस्टम इंटीग्रेटर्स और फ्लीट टेक्नोलॉजी प्रदाता हार्डवेयर को विभिन्न परियोजना आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित कर सकें।

आखिरी मील के संचालन के लिए, हमारा मानना है कि प्रभावी फ्लीट दृश्यता कई प्रकार की जानकारी को मिलाने से आती है। GPS प्रबंधकों को यह समझने में मदद करता है कि वाहन कहाँ हैं। घटनाएं होने पर वीडियो संदर्भ प्रदान करता है। ड्राइवर मॉनिटरिंग सुरक्षा और व्यवहार के बारे में जानकारी जोड़ता है। एक साथ, ये क्षमताएं एक शक्तिशाली डिलीवरी वाहन ट्रैकिंग सिस्टम की रीढ़ बनाती हैं और एक अधिक पूर्ण परिचालन चित्र बनाती हैं।

अंततः, एक सफल आखिरी मील की रणनीति केवल यह जानने के बारे में नहीं है कि हर वैन कहाँ है। यह डिलीवरी व्यवसायों को मार्गों का प्रबंधन करने, अपवादों का जवाब देने, घटनाओं की जांच करने और ड्राइवरों का समर्थन करने के लिए पर्याप्त विश्वसनीय जानकारी देने के बारे में है। एक टेलीमैटिक्स वातावरण के भीतर इन कार्यों को जोड़कर, व्यवसाय दैनिक डिलीवरी संचालन के लिए अधिक सूचित दृष्टिकोण बना सकते हैं, जबकि भविष्य की फ्लीट वृद्धि के लिए तकनीक को व्यावहारिक रख सकते हैं।